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Shipping

• Free shipping on orders over $75.
• Shipping fee of $10 for orders under $75.

Shipping Time

• Standard shipping takes 7-14 business days.
• If items need to be reordered, it may take up to 3 weeks.
• Combined shipping is the default; for delays of more than 7 business days, partial shipping will occur (except for sale items).
• If delay was already communicated for certain items, partial shipping will not be done.
• If a partial shipment occurs without request, return shipping fees will apply.

(For combined shipping requests, please ask for it in advance.)

Customer Service (CS) Inquiries:

• Please use the "CHAT" feature at the bottom of the website or send a message on Instagram (@adore_meu).
• Customer service hours: Monday-Sunday, 10 AM - 8 PM (Eastern Time).

Exchange and Return Policy

• Returns cannot be processed if the attached label is removed.

• After opening the package, storing the item in a closet or hanging it up may cause household odors (e.g., fabric softener) to cling to the item.

• Please repackage and store items immediately after receipt to avoid odors or stains.

• Returns will not be accepted if the item has a scent (e.g., fabric softener or perfume), even if the item was not worn or used outside.

• Return Requests: Must be made within 7 days from the date of receipt via CHAT or by emailing adoremeu2021@gmail.com.

• Items must be returned in their original packaging and condition. If returned without prior notification, the item will be sent back.

• If the item is defective, please include photos with your request.

• For defective items: We will exchange the item for the same product.

  • If you choose to return or exchange for a different product, a return shipping fee will be charged.
  • Size exchanges are allowed once, with the customer paying for return shipping ($15).

Cases where exchanges/returns are not allowed:

• After the return period has passed.
• If the item has been damaged (e.g., washing, dry cleaning, label removal, alterations, smells).
• Issues caused by improper washing or storage.
• Items worn or washed, even if defective.
• Custom or exclusive items, sale items, or those agreed to be non-returnable.
• White, ivory, or cream clothing sensitive to stains.
• Items like t-shirts or knits that lose shape or value with minimal use.
• Accessories such as fur, wool, or hats that have no visible wear or damage.
• Minor size discrepancies (2-4 cm for most items, 1-10 cm for knits).
• Variations in pattern alignment, creases, or wrinkles caused during shipping.
• Slight changes in size or fabric from reorder batches.
• Imported items with cut labels.

Frequent Returns May Lead to Purchase Restrictions

• If you return 70-80% or more of your purchases.
• If you repeatedly purchase multiple colors of the same item and return all of them.
• If you repeatedly cancel or return purchases.

Clothing Care Tips

• We recommend dry cleaning all garments to maintain design integrity and prevent fabric damage or fading.
• Washing with water or heat may cause shrinkage or stretching.
• Fabric softeners can cause pilling.
• Avoid using washing machines or dryers.
• Damage caused by improper washing is not covered under our return policy.
• Dark clothing and denim may transfer dye.
• When wearing light-colored garments with other products, test with a wet wipe first to avoid staining.

 

구매 전 아래 내용 반드시 숙지 후 구매 해주세요

읽지 않음으로 발생하는 문제는 저희쪽에서 책임지지 않습니다

 

/ 배송 

$75 이상 무료배송

$75 미만 $10 배송비 

 

/ 배송기간

영업일 기준 7일-14일 소요 거래처 리오더시 최대 3주 이상 소요 

합배송을 기본으로 하며 7일 이상(영업일기준) 지연 될 경우 부분배송(세일상품 제외)

배송(지연) 기간 미리 안내 된 상품은 부분 배송 X

임의로 부분 발송 되더라도 반품시 반품비 각각 발생

(합배송 원하실 경우 합배송 요청)

/ CS 문의 : 웹싸이트 하단 "CHAT" 사용 또는 인스타그램 "adore_meu" 에서 메시지 

상담시간 : 월-일: 10AM-8PM (동부시간) 

 

/ 교환 및 반품 안내

** 반품시 부착 되어 있는 종이라벨 제거시 반품 불가
포장 오픈 후 실내 보관 및 옷걸이에 걸어 두시면
섬유유연제등 집 냄새가 옷에 쉽게 스며듭니다 
반드시 바로 재포장 후 보관 부탁드리며
착용 및 외출을 하지 않으셨더라도
섬유유연제 나 향수 냄새 날 경우 반품 절대 불가하며 반송 처리 됩니다 ** 

- 받으신 날로부터 7일 이내 CHAT 이나 adoremeu2021@gmail.com 으로 접수 

 포장 및 제품 훼손 없이 보내 주셔야 하며 접수 없이 보내실 경우 반송 처리

- 불량 접수는 내용과 함께 꼭 사진 첨부 해주세요

- 제품 불량일 경우 동일 상품 교환을 원칙으로 하며

반품 및 다른 상품으로 교환 하실 경우 반품비 발생

(반품을 위해 고의 훼손하는 일들이 발생하여 정해진 사항으로 양해 부탁드립니다)

- 사이즈 교환은 1회 가능하며 교환 배송비는 구매자 부담입니다 ($15 배송비) 

 

/ 교환 및 반품이 불가한 경우

- 반품 기간이 지난 경우

- 상품을 임의로 훼손한 경우 (세탁, 드라이, 라벨 손상, 수선, 냄새 등)

- 세탁 및 보관 부주의로 인한 문제

- 초기 불량이라 하더라도 착용 및 세탁을 한 경우

- 제작 및 단독진행 상품, 세일 상품, 교환 및 반품 불가 동의를 받은 상품

(제품 불량일 경우 교환으로 처리 됩니다)

- 오염에 민감한 화이트, 아이보리, 크림 계열의 의류

- 시착만으로도 변형 및 상품 가치가 소실 되는 티셔츠 및 니트

(시착만으로도 처음 컨디션을 유지 할 수 없는 티셔츠,

슬림하게 붙는 니트류, 골지 니트, 폴라 니트 등)

- 착용 흔적을 알 수 없는 fur, 양털, 모자, 악세사리

- 상세사이즈 오차범위 2-4센치 (니트류는 1-10센치까지)

- 해상도 차이, 배송 중 눌림 및 구김, 정전기, 잡사

- 박음질 겹침, 본드 및 초크자국 (스팀 및 세탁으로 제거 가능)

- 패턴이 있는 의류는 대칭이 100% 맞지 않을 수 있습니다

- 동일 상품이더라도 리오더시 사이즈 오차 및 탕 차이 발생 할 수 있습니다

- 수입의류 라벨 컷팅 

 

/ 반품을 습관적으로 하실 경우 구매 제한 될 수 있습니다

- 전체 구매 중 70-80% 이상 반품을 반복

- 동일 상품 컬러별 구매 후 전체 반품

- 구매 취소 및 반품 반복 

 

* 모든 의류는 드라이 클리닝을 권장드리며

(고유 디자인 유지 및 원단 손상, 탈색 방지)

물 또는 열로 인해 수축이나 늘어짐이 발생 할 수 있습니다

섬유유연제는 필링을 유발합니다

세탁기, 건조기 사용을 지양합니다

세탁 부주의로 인한 손상은 불량 사유에 해당 되지 않습니다

농도가 짙은 의류 및 데님은 이염이 발생 할 수 있습니다

밝은 컬러의 타 제품과 착용 시 유의바라며

물티슈로 테스트 후 착용 해주세요