Return Protection Policy

Shopping Guide: Our New Return Protection (Trial Period)

At AdoreMeU, we carefully curate each piece with a focus on quality and fit. We provide detailed measurements for every item because we want you to find that perfect piece you’ll love for a long time. We always encourage our customers to shop mindfully and review the size guides before purchasing.

However, we understand that shopping online can still feel uncertain. To provide an extra layer of confidence for your careful selections, we are testing a new service for the month of May.

Introducing Re:do Return Protection

This service is a safety net designed for those rare moments when, despite your best efforts, the fit isn't quite right.

• How it works: Add the small Re:do fee at checkout (usually around $1.50–$2.50). This covers your return shipping label if you need to send an item back.

• Stress-Free Returns: If the fit isn’t perfect, you can skip the hassle of paying for return shipping. Re:do will provide a prepaid return label through our dedicated portal.

• Refund via Store Credit: Once your return is received and processed, you will receive a refund in the form of Store Credit. This allows you to immediately pick out a different size or another beautiful piece from our collection.

Please Note:

• Mindful Shopping: We kindly ask that you continue to shop thoughtfully. This service is intended to help with unexpected fit issues, rather than for ordering multiple sizes to try on.

• Trial Period: This is a limited-time trial for May. We will review your feedback at the end of the month to decide if this will become a permanent feature of our store.

• Standard Policy: If you choose not to add Re:do protection at checkout, our standard return policy applies (returns are at the customer's expense).

Thank you for shopping with us and for your continued trust in AdoreMeU. We’re excited to make your shopping experience even more secure and enjoyable!

쇼핑 가이드: 반품 안심 서비스 안내 (시범 운영)

저희 AdoreMeU는 옷 한 장 한 장의 소재와 핏을 꼼꼼히 따져 정성껏 큐레이션하고 있습니다. 온라인에서도 오프라인 매장에서처럼 만족스러운 선택을 하실 수 있도록 모든 상품에 상세 사이즈를 제공해 드리고 있으며, 고객님들께 언제나 신중하고 세심한 구매를 부탁드리고 있습니다.

하지만 직접 입어보고 결정할 수 없는 온라인 쇼핑의 특성상, 마지막까지 망설여지는 그 마음을 충분히 이해합니다. 그래서 고민 끝에, 정성껏 고르신 옷이 혹시라도 맞지 않을 때를 대비해 5월 한 달간 안심 서비스를 테스트 운영합니다.

Re:do 반품 안심 서비스란?

이 서비스는 무분별한 반품을 권장하기보다, 정말 신중하게 선택했음에도 불구하고 사이즈가 맞지 않는 경우를 위해 마련된 최소한의 안전장치입니다.

• 이용 방법: 결제 단계에서 소액의 Re:do 비용($1.50~$2.50 내외)을 추가해 주세요. 이 비용은 사이즈 미스로 인한 반품 발생 시, 고객님의 리턴 배송비를 대신 부담해 주는 보험과 같습니다.

• 배송비 부담 ZERO: Re:do 옵션을 선택하신 경우, 사이즈가 맞지 않아 제품을 돌려보내실 때 발생하는 리턴 배송비를 저희가 전액 부담합니다. 전용 포털을 통해 간편하게 리턴 라벨을 발급받으실 수 있습니다.

• 스토어 크레딧 환불: 반품하신 제품이 매장에 도착하여 검수가 완료되면, 즉시 매장에서 현금처럼 사용 가능한 **스토어 크레딧(Store Credit)**으로 환불해 드립니다. 이를 통해 다른 사이즈나 더 마음에 드는 상품으로 빠르게 재구매하실 수 있습니다.

꼭 확인해 주세요!

• 신중한 쇼핑 부탁: 본 서비스는 여러 사이즈를 한꺼번에 주문해 보고 반품하는 용도가 아닌, 예상치 못한 핏 문제를 돕기 위한 서비스입니다. 신중한 쇼핑 문화를 위해 협조 부탁드립니다.

• 시범 운영 안내: 본 서비스는 5월 한 달간 시범적으로 운영됩니다. 한 달간의 운영 결과를 바탕으로 정식 도입 여부를 결정할 예정입니다.

• 일반 정책: 결제 시 Re:do 옵션을 선택하지 않으신 경우, 기존의 반품 정책(리턴 배송비 고객 부담)이 동일하게 적용됩니다.

언제나 저희를 믿고 찾아주시는 고객님들께 진심으로 감사드립니다. 여러분의 쇼핑이 더욱 즐겁고 안심될 수 있도록 늘 최선을 다하겠습니다.